Тренинг и тестирование в Яндекс.Такси
Содержание:
Тренинг и тестирование в Яндекс.Такси
Большое значение для водителей имеет соблюдение стандартов Яндекс.Такси и способность эффективно взаимодействовать с клиентами. Когда вы обслуживаете пассажиров должным образом, то получаете за это высокие оценки. Они влияют на рейтинг, который также складывается из результатов тестирования.
Обучение
Работа в Яндекс.Такси (в том числе в штате компании или вахтовым методом) начинается с обучения. Водителю-новичку необходимо пройти базовый курс, в ходе которого он знакомиться со следующими моментами:
- стандарты и принципы работы сервиса Яндекс.Такси;
- особенности мобильного приложения Таксометр.
После прохождения курса водитель сдает тест. Компания также проводит специальный тренинг для работы в детском такси. Перевозка данной категории пассажиров подразумевает определенные нюансы. Тренинг поможет водителю получить важную информацию, призванную помочь в обслуживании этих клиентов.
Не менее важны курсы для работы на тарифах «Бизнес» и «Премиум». Водитель Яндекс.Такси получает отличную помощь и необходимый инструментарий, который потом будет использоваться в работе.
Сервис уделяет серьезное внимание квалификации водителей. Работники Яндекс.Такси должны хорошо знать и соблюдать стандарты сервиса. Потому вопросу обучение придается большое значение.
Особенности и помощь в тестировании
Если вы хорошо разбираетесь в стандартах сервиса, вежливы в общении и умеете правильно говорить, тест не составит для вас труда. Вы легко сможете его сдать, получив нужную оценку.
Если же вы не уверены в своих знаниях, можете пройти специальные онлайн-уроки. Они помогут лучше подготовиться к тестированию. Вы узнаете важные моменты:
- как работать с Таксометром;
- как получать большее число заказов;
- в чем суть рейтинга Яндекс.Такси, как правильно следить за этими параметрами;
- что делать для получения высоких оценок от пассажиров;
- как проходить контроль;
- какие действия необходимо предпринимать, когда нет заказов.
Пробный тест
После прохождения онлайн-уроков вы получаете возможность для прохождения пробного теста. Такая практика дает серьезные преимущества. Водитель Яндекс.Такси сможет оценить уровень собственных знаний.
Если этот тест покажет отличную оценку, можно смело приступать к основному тестированию. В других случаях разумнее повторить пройденный материал. Водителю нужно быть уверенным, что он хорошо освоил правила и принципы сервиса.
Если в ходе пробного теста возникли затруднения, повторите потом материал, вызывающий у вас сложности. Решите для себя все вопросы и сдавайте финальный тест.
Важность теста
Тест в Яндекс.Такси существенно влияет на рейтинг водителя. Оценка, полученная за тестирование, крайне важна. Водителю необходимо сдать его как минимум на «хорошо». Однако лучше будет, если получите за него «отлично».
Водители, получившие за тест «четверку» или ниже, имеют право на пересдачу. Данный момент носит добровольный характер.