Рейтинг водителя Яндекс.Такси и как его повысить
Содержание:
Рейтинг водителя Яндекс.Такси и как его повысить
Водитель Яндекс.Такси, на зарплату которого влияет количество и качество выполненных заказов, заинтересован в регулярном получении таковых. При серьезном и ответственном подходе к работе сложностей с этим не возникнет. Большую роль здесь играет рейтинг водителя. Данный фактор необходимо учитывать при работе в Яндекс.Такси.
Пассажир имеет возможность оценить поездку, причем делается это достаточно легко. Для этого необходимо в мобильном приложении поставить от 1 до 5 звезд. При большом количестве «пятерок» водитель может брать нужное число заказов. Каждая выставленная оценка влияет на рейтинг водителя. Повышая данный показатель, водитель Яндекс.Такси оказывает влияние на свою зарплату. Заказы приходят при рейтинге от 4 до 5.
Расчет
При определении рейтинга водителя учитываются его показатели за последние 60 дней. Он рассчитывается из количества звезд, поставленных клиентами, и результата теста в Центре Яндекс.Такси. Причем данный тест играет важную роль. «Четверка» за него соответствует 20-ти оценкам «отлично», «пятерка» – 30-ти.
Вам нужно контролировать, чтобы рейтинг не становился ниже 4 баллов. Если такое произойдет, доступ к заказам будет приостановлен. Данная система работает в автоматическом режиме. Проверять показатель можно с помощью мобильного приложения.
Повышение рейтинга
Как улучшить рейтинг? Вам нужно дождаться, когда старые оценки перестанут учитываться в системе. Когда ваш рейтинг станет выше 4, блокировка будет снята. Решить этот вопрос возможно и другим способом. Успешно сдайте тест в Центре, что позволит вам добавить к рейтингу определенное количество пятерок.
Практика показывает, что клиенты чаще ставят хорошие оценки, если вы соблюдаете правила сервиса и учитываете сообщения в приложении.
Рейтинг новичка
Новый водитель Яндекс.Такси, на зарплату которого также влияет рейтинговая система, получает стартовый подарок в виде 30 оценок по 4,2 балла. Это дает хорошую платформу для начала работы. Потом данные оценки уйдут в архив, и рейтинг станет отражением реальной деятельности водителя. При активной и добросовестной работе показатель не опустится ниже 4 баллов.
Замена водительского удостоверения
Если вы поменяли водительское удостоверение, важно чтобы сохранился ваш рейтинг. Если показатели изменились и стали как у новичка, сообщите в службу поддержки.
Перерыв
Если вы часто брали заказы в Яндекс.Такси, ваш рейтинг не снизится, если уйдете на больничном или уедете в отпуск. Система автоматически учитывает последние 30 оценок, полученных за 60 дней. Такое происходит, если водитель перестает выходить на маршрут. Если вы активно и успешно работали два месяца перед перерывом, это не скажется на вашем рейтинге.
Чтобы оградить себя от лишних списаний, сообщите диспетчеру точную дату своего отпуска. Он поставит в приложении напротив вашей фамилии отметку «Временно не работает». Она будет снята, когда вы приступите к активной деятельности в такси.