Причины блокировки в Яндекс.Такси
Оглавление
Причины блокировки в Яндекс.Такси
Водитель такси может столкнуться с ситуацией, когда окажется заблокированным в сервисе. Блокировка в Яндекс.Такси бывает вызвана различными причинами. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо знать, от чего это происходит.
Временная мера
Водитель может быть заблокированным в сервисе на 1 час, 12 часов, сутки или на больший срок. Обычно такая блокировка связана с непрохождением фотоконтроля, плохим обращением с клиентом или падением рейтинга. Решение о прекращении доступа к сервису может принять таксопарк.
Соблюдайте правила прохождения фотоконтроля, и у вас не возникнет сложностей с блокировкой, вызванной этой причиной. Если вы приехали к клиенту с посторонним человеком в автомобиле, не прибыли по указанному адресу, обманули пассажира, можете получить особое предупреждение или 12-часовую блокировку.
Второе нарушение грозит блокировкой на сутки. Начиная с четвертого предупреждения, вы можете получить двухдневную блокировку. Чтобы избежать таких трудностей, соблюдайте правила.
Блокировка в Яндекс.Такси бывает вызвана выполнением небольшого числа заказов. В этом случае необходимо проявлять большую активность и работать усерднее.
Ограничение со стороны таксопарка
Такое происходит, если баланс счета водителя оказался ниже необходимого минимума. Решите этот вопрос с диспетчером или просто пополните счет. Обычно после этого блокировка снимается.
Попадание в черный список
Работа в такси, в штат которого попадают только добросовестные водители, предполагает соблюдение высоких стандартов. Если сотрудник Яндекс.Такси допускает грубое нарушение, он окажется в черном списке. Какие нарушения относятся к данной категории?
- Отказ от прохождения фотоконтроля.
- Отправка сфальсифицированного фотоотчета.
- Неисправность ремней безопасности.
- Повреждение ЛКП.
- Нарушение правил брендирования.
- Автомобиль нуждается в мойке и чистке.
Если заблокирована машина, водитель может продолжить работу в такси, из штата его никто не исключает. Однако нужно быть аккуратнее, поскольку последующие нарушения могут всерьез сказаться на рейтинге. Работать можно на другом авто, в том числе – арендованном.
Прощание
Блокировка в Яндекс.Такси может произойти навсегда. Это происходит по причине умышленных и грубых нарушений правил сервиса. К данному списку относится угроза безопасности клиента, нарушение ПДД, воровство, мошенничество и прочие серьезные нарушения. Мы расстаемся с таким водителем, поскольку для нас дорога репутация компании.
Правильный подход
Водителю такси нужно выполнять следующие рекомендации:
- Хорошо изучите правила сервиса, чтобы не нарушать их из-за банального незнания.
- При возникновении вопросов консультируйтесь с диспетчером или службой поддержки.
- Относитесь к пассажирам по-человечески, будьте вежливыми и позитивно настроенными.
- Подходите к работе ответственно и серьезно, что позволит вам иметь хороший рейтинг и достойную репутацию – это выльется в соответствующий заработок.